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突发!LADY M中国内地全部门店终止经营

发布时间:2023-10-01 点击量:

  我们了解到,早在一周前(2022年7月14日),美国的站就发布了相关消息:

  Lady M首席执行官Ken Romaniszyn表示:“自2017年起,原中国内地被许可方——Shun Lee Shanghai Commercial Management Co., Ltd.,根据Lady M集团的许可协议,在北京、天津、江苏、浙江、上海这五个省市开设并运营了总计20余家精品店。该五年期的许可协议已于2022年4月9日到期,不再续期。”

  与此同时,Lady M品牌方计划开设品牌直营店,打造新概念精品店和更多创新产品。

  为了探索千层蛋糕背后的故事,经过多方协调与沟通,我们成为唯一一家进入Lady M十万级净化车间的媒体。在入口处,填写入内的人员信息,取掉身上一切的首饰,为设备进行严格消毒。

  这是进入车间的第一道关卡。整个房间被一分为二,中间是一排鞋柜,可以坐着换鞋。左边放进来的鞋子,右边是进入车间的鞋子。左边脱了鞋子脚不能落地,腾空旋转至右边穿鞋。

  无论是谁入内,都要严格遵守这里的规定,甚至包括和我们一同入内的Lady M全球CEO KEN也是如此。在这里没有任何特权可言。

  换完鞋,带上头套和口罩,才可以进入更衣室。门口有两个气压表,也就是说,两个房间之间存在气压差,灰尘等颗粒永远不会进入到里面的房间。所以推门时可以感受到门似乎特别的重。

  推开门后发现地面被分为两种不同的颜色,绿色部分代表进入真正的十万级净化车间里面。所谓十万级净化车间,简单说,就是达到医用净化程度。在食品行业里,如此高规格的车间非常少见。

  这里是进入中央厨房的第二道关卡。从柜子中拿出真空包装的工作服,带上帽子,穿上上衣和裤子,严严实实的全副武装。

  长方形的柜子是用来放工作人员自己的衣服的,而方形的柜子则是用来放工作服的,隔离摆放,防止交叉。

  不要以为从更衣室出来就可以了,还有第三道关卡等着呢。首先要检查一下服装是否穿戴标准,然后洗手,烘干,再次消毒。就连洗手的方法都有严格规定。

  房间的两侧的出风口吹出强风,对进入的人员,进行最后一次清洁。简直是过五关斩六将,比搭飞机过安检还要严格。

  至此,2000平的十万级净化车间真容终于展现在我们眼前。KEN热情而又自豪的向我们介绍Lady M的上海工厂。

  工厂内部分为不同的车间和部分,从配料到出货,相互协调搭配,共同完成千层蛋糕的制作,如果不是亲眼看到,真的不敢相信制作一个千层蛋糕这么复杂。而且有些直接接触到蛋糕的车间甚至还需要二次更衣。

  一起来看看每块千层中薄如蝉翼的20层法式薄饼是怎么做成的吧。几十位专业糕点师,熟练的使用平底锅,手工制作出一张张薄饼。

  在对面的另一间车间里,工作人员正在涂抹每一层薄饼中间的淡奶油。千层蛋糕就是在这里一层一层的堆叠起来的。

  在工厂里如果仔细观察,可以发现更多有意思的地方。比如这里的所有直角都被改造成了弧线形的设计,天花板上的灯管也盖上了一层罩子。线度无死角的洁净车间。

  Lady M全球CEO兼创始人Ken,从上海店开幕以来,就一直留在上海,而且还经常来到车间,看工作人员制作蛋糕的样子。

  从车间出来,一次性的口罩、头套、鞋套都要全部丢掉。工作服有专门的回收箱,每天会有人取走并统一清洗消毒。

  除了车间,Lady M还有一个实验室,每天对生产出来的蛋糕进行抽样实验,以确保食品的安全和蛋糕品质的稳定。

  众所周知Ken是哈佛毕业的才子,其实很多人不知道,Ken还攻读了两个美国顶级商学院的MBA。在做甜品之前曾是Cisco亚太地区的销售负责人,因为出生餐饮世家,最后选择投身到餐厅的事业上来。

  2004年在纽约上东区开了第一家Lady M,从第一家店开始便坚持做精品店的理念,不只是出售一块蛋糕,或者是一杯咖啡,而是成为一种体验,“像卖珠宝一样卖蛋糕”,总是在特殊的场合唤起人们特殊的记忆。

  大概20年前Ken第一次来上海,马上就爱上了这个城市。这里的各式建筑,丰富多元的现代中国时尚与艺术,以及各具特色的当地美食,都让Ken留下了深刻的印象。所以在上海开一家Lady M很早就有了计划。

  正是因为对上海市场很重视,同时又及其坚持品质不盲目扩张。所以,在亚洲很多小型市场(新加坡、香港、台湾)等测试磨合了很久,才进军中国这个最大的市场。

  从选址到建立工厂,都经过长期的调研和建设。并从纽约带来了核心技术团队,店内的法国籍主厨Manmi Narita和日本籍主厨成田真美,都是从纽约Lady M店空降而来。

  从开业的第一天,Lady M就面临着巨大的客流压力,店员一早便开始店内紧张准备,丝毫不敢怠慢。

  迎接每天到来的客人,成为Lady M团队里每个人幸福的压力。看到每个人从充满期待,到面露笑容的吃下第一口蛋糕,是Ken最开心的时刻。为了提高上海市场的服务体验,上海新天地的第二家新店也马上将要开业。

  A:我们在很多方面都做到了极致,例如最高等级的空气过滤系统,最高质量的地板,最利于清洁的墙壁。店内的实验室空间虽小,却可能是整个行业里造价最昂贵的。中国的Lady M各项规格已经超过了纽约,它也是目前我们有的最高规格的一家店。

  A: 我受宠若惊,非常感激这一切。开幕当天早晨醒来,我看见开门前门口已经大排长龙,我很惊讶,也很感动一个仅在纽约创办了15年的小精品蛋糕店,能在中国收获这么多粉丝。

  A: 20年前,我第一次来上海时,就爱上了这个地方。上海和纽约有共同点,他们都是自己国家在时尚、生活方式、奢侈品领域的地标。这也是我认为Lady M进入中国第一站,上海是完美之地的原因。

  A: 目前因为我们才刚刚起步,仍然在不断调整内部系统和培训员工,所以每天只能限量出品几百个蛋糕。我们希望能做出来更多,满足跃跃欲试的朋友们,但由于每一块蛋糕都是手工制作,人力工作量大,也需要更多的时间。

  A: 我们有一个非常棒的厨师团队,他们以纽约为大本营,穿梭于各个Lady M的门店去培训当地的团队。至于上海,我们派了一位法国大厨过来,他加入Lady M家庭已经有些年。他负责培训中国的厨师,建立团队,让大家能掌握我们的制作流程。

  A:除了有专业高水准的厨师,在食材方面我们也确实下了大工夫。我们大费周章地在全中国、全亚洲甚至欧洲,尽最大可能地去寻找最好的食材。

  A: 事实上,香港、新加坡和美国的“限定款”蛋糕,并非只局限于在这些地区销售。我们在香港首先推出的一款蛋糕,随后也许就会登陆上海和美国,我们是这样操作的。我希望能在上海找到些灵感,制作一款上海特别款的Lady M蛋糕。

  Q:你就读过很多著名的商学院,他们都是与蛋糕制作无关的,你能告诉我们更多关于这个吗?

  A: 我一直很幸运,能够有机会在一些一流学校学习,比如加州大学洛杉矶分校、 西北大学凯洛格商学院和哈佛商学院,所有这些地方的学习经历都成为了灵感的来源。

  A: 我非常幸运,从小就在餐厅企业熏陶下长大,我的妈妈拥有一家日本餐厅,在夏威夷、新加坡和马拉西亚都有分店,很国际化。那可能是我灵感最初的来源。另外,在我成长过程中,我也很幸运能在暑假去到日本,跟我的外婆渡过一个又一个夏天。在日本,我第一次接触到了日式蛋糕。日本蛋糕跟美式蛋糕很不一样,它们一直在我心里占据着一席之地。

  A: 当然,所以我们喜欢称Lady M是法式糕点技艺与亚洲风味的结合。法国人做糕点举世无双,当然我们要运用他们的技艺。大多数我们的厨师都在法国烹饪院校里学习过,包括我自己也是。同时,我们又结合了一些日本的风格,它表现在蛋糕艺术化的外形上,还有细腻的甜度和口感等等。

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